Quelle forme juridique convient à une entreprise de nettoyage ?
Pour de nombreux créateurs et créatrices d’entreprise, l’entreprise individuelle est le moyen le plus simple de démarrer. Elle est simple, peu coûteuse et convient particulièrement bien si vous débutez seul, si vous vous occupez de vos premiers clients privés ou si vous développez votre activité à titre accessoire. Le grand inconvénient réside dans la responsabilité personnelle. Dans le cas d’une entreprise individuelle, votre responsabilité n’est pas seulement engagée sur la fortune commerciale, mais aussi, en principe, sur votre fortune privée.
L’inscription au registre du commerce n’est obligatoire pour une entreprise individuelle que si le chiffre d’affaires du dernier exercice a atteint au moins CHF 100 000 (art. 931, al. 1, CO). En deçà, vous pouvez vous faire inscrire à titre facultatif. Cela peut s’avérer utile si vous souhaitez vous présenter de manière plus professionnelle, négocier avec des clients commerciaux ou si vous désirez une raison sociale claire.
La Sàrl est souvent la forme juridique idéale si vous souhaitez développer sérieusement votre entreprise de nettoyage, embaucher du personnel ou conquérir des clients plus importants. Il s’agit d’une société de capitaux dans laquelle seule la fortune sociale répond des dettes de la société (art. 772, al. 1, CO). Pour la fonder, un capital social d’au moins CHF 20 000 est requis (art. 773, al. 1, CO). La Sàrl donne une image professionnelle, crée des structures claires et sépare mieux la fortune privée et la fortune commerciale que l’entreprise individuelle.
La SA entre plutôt en ligne de compte si vous prévoyez grand dès le départ, si vous souhaitez accueillir des investisseurs ou si vous avez besoin d’une structure de participation particulièrement flexible. Pour la SA également, seule la fortune sociale répond en principe des dettes (art. 620, al. 1, CO). Le capital-actions minimal est de CHF 100 000 (art. 621, al. 1, CO), c’est pourquoi elle n’est généralement pas le premier choix pour les petites entreprises de nettoyage.
Pour la plupart des créateurs et créatrices, la règle est donc la suivante : démarrer seul et à petite échelle plaide souvent en faveur de l’entreprise individuelle. Dès que du personnel, des risques de responsabilité et des mandats plus importants s’y ajoutent, la Sàrl devient généralement beaucoup plus attractive.
Une entreprise de nettoyage a-t-elle besoin d’une autorisation ?
Pour les services de nettoyage classiques, il n’existe pas au niveau fédéral d’autorisation professionnelle générale que chaque entreprise de nettoyage devrait obtenir avant de démarrer. En règle générale, vous n’avez donc pas besoin de présenter de certificat de capacité pour nettoyer des appartements, des bureaux, des cages d’escalier ou des surfaces commerciales.
Mais cela ne signifie pas que vous êtes totalement libre. Tout dépend des prestations précises que vous proposez. Si, par exemple, vous nettoyez avec des produits chimiques particuliers, si vous effectuez des travaux présentant un risque de sécurité élevé ou si vous travaillez dans des zones sensibles telles que des hôpitaux, des laboratoires ou des entreprises alimentaires, des directives supplémentaires relatives à la sécurité au travail, à l’hygiène ou aux substances dangereuses peuvent devenir applicables. Des directives communales ou liées à l’objet peuvent également jouer un rôle, par exemple dans le cas de marchés publics ou de nettoyages spéciaux.
Il est par ailleurs très important, en pratique, d’annoncer correctement votre entreprise. Selon la forme juridique, cela concerne le registre du commerce, la caisse de compensation AVS, l’assurance-accidents, la TVA et, le cas échéant, la caisse de pensions. Créer une entreprise de nettoyage en Suisse signifie donc moins « obtenir une autorisation » que, surtout, « s’annoncer en bonne et due forme et s’assurer correctement ».
Quand la TVA devient-elle applicable ?
La taxe sur la valeur ajoutée devient applicable dès que votre entreprise atteint la limite de chiffre d’affaires. En principe, quiconque exploite une entreprise et fournit des prestations sur le territoire suisse est assujetti à l’impôt (art. 10, al. 1, LTVA). Sont toutefois libérées de l’assujettissement les personnes qui réalisent en l’espace d’un an un chiffre d’affaires inférieur à CHF 100 000 provenant de prestations imposables (art. 10, al. 2, let. a, LTVA).
Pour une petite entreprise de nettoyage, cela signifie qu’en dessous de CHF 100 000 de chiffre d’affaires annuel, vous n’êtes en règle générale pas assujetti à la TVA. Dès que vous atteignez ou prévoyez de dépasser ce seuil, vous devez vous annoncer auprès de l’Administration fédérale des contributions et décompter correctement la TVA.
Précisément dans le secteur du nettoyage, cette limite peut être atteinte plus rapidement qu’on ne le pense. Les nettoyages réguliers de bureaux, les mandats de conciergerie, les nettoyages de fin de bail avec garantie de remise et les clients commerciaux génèrent des chiffres d’affaires prévisibles. C’est pourquoi vous devriez suivre de près l’évolution de votre chiffre d’affaires dès le début et ne pas attendre que le seuil soit déjà nettement dépassé pour réagir.
De quelles assurances une entreprise de nettoyage a-t-elle besoin ?
Dès que vous employez des collaborateurs, l’assurance-accidents est essentielle. Selon la loi sur l’assurance-accidents, les travailleurs occupés en Suisse sont assurés à titre obligatoire (art. 1a, al. 1, let. a, LAA). L’employeur doit établir le rapport d’assurance en temps utile. Pour les entreprises soumises à la Suva, cela découle de la loi, et l’employeur doit annoncer l’ouverture de l’entreprise dans un délai de 14 jours (art. 59, al. 1, LAA).
Pour les entreprises de nettoyage, il est particulièrement important de noter qu’elles sont fréquemment soumises à la Suva. La LAA mentionne notamment comme soumises à la Suva les entreprises des secteurs de la construction, de l’installation et de la construction de conduites (art. 66, al. 1, let. b, LAA). L’ordonnance sur l’assurance-accidents y ajoute également les entreprises qui nettoient des bâtiments, des routes, des places publiques et des installations (art. 73, let. b, OLAA). Le Tribunal fédéral interprète largement la notion de nettoyage de bâtiments. Il ne suffit pas de distinguer le nettoyage intérieur, le nettoyage d’appartements, le nettoyage de bureaux, le nettoyage final ou le nettoyage de cages d’escalier. Les nettoyages dans les appartements et les bureaux peuvent également entrer dans le champ d’application de la Suva (TF 8C_129/2025 consid. 5.2.1, TF 8C_129/2025 consid. 5.2.3).
Pour les salariés à temps partiel, vous devez en outre veiller à l’assurance contre les accidents non professionnels. Les salariés à temps partiel sont également assurés auprès d’un employeur contre les accidents non professionnels si leur temps de travail hebdomadaire est d’au moins huit heures (art. 13, al. 1, OLAA). S’ils travaillent moins, les accidents sur le trajet menant au travail sont tout de même assurés comme accidents professionnels (art. 13, al. 2, OLAA).
Outre les assurances sociales obligatoires, une assurance responsabilité civile professionnelle est pratiquement indispensable. Elle n’est pas obligatoire par la loi dans tous les cas, mais elle s’avère essentielle dans le secteur du nettoyage. Un parquet rayé, un lavabo endommagé, une clé perdue ou un produit de nettoyage mal utilisé peuvent rapidement coûter cher. De nombreux clients commerciaux exigent d’ailleurs la preuve d’une couverture de responsabilité civile suffisante avant d’attribuer un mandat.
Selon le type d’activité, d’autres assurances viennent s’ajouter. Il s’agit notamment d’une assurance d’indemnités journalières en cas de maladie, d’une assurance choses pour le matériel et les machines, d’une assurance véhicule pour les voitures d’entreprise et, le cas échéant, d’une assurance protection juridique. Lorsqu’une CCT déclarée de force obligatoire est applicable, l’assurance d’indemnités journalières en cas de maladie peut cesser d’être facultative et s’imposer par contrat ou par convention collective.
Quelles sont les règles concernant la CCT dans le secteur du nettoyage ?
La convention collective de travail est particulièrement importante dans le secteur du nettoyage. Lorsqu’une CCT est déclarée de force obligatoire, ses règles peuvent également s’appliquer aux employeurs et aux travailleurs qui ne sont pas membres d’une association d’employeurs ou d’un syndicat (art. 1, al. 1, LECCT).
Selon les informations officielles du SECO, il existe des CCT déclarées de force obligatoire pour la branche du nettoyage en Suisse alémanique ainsi que pour le secteur de nettoyage en Suisse romande. Pour les créateurs d’entreprise, cela signifie que vous devez vérifier si votre établissement relève du champ d’application géographique, professionnel et personnel. Le canton, le type de travaux de nettoyage, le nombre de collaborateurs et la fonction des personnes concernées sont particulièrement déterminants.
La CCT peut régir les salaires minimaux, le 13e mois, les horaires de travail, les vacances, les contributions aux frais d’application, l’assurance d’indemnités journalières en cas de maladie ainsi que d’autres conditions de travail. En Suisse alémanique, selon les informations actuelles de la branche, les petites entreprises de moins de six collaborateurs sont également concernées par des dispositions déclarées de force obligatoire simplifiée. Quiconque fonde une entreprise de nettoyage et emploie du personnel ne devrait donc pas simplement utiliser un contrat de travail standard, mais d’abord vérifier l’assujettissement à la CCT.
Il ne s’agit pas d’une simple formalité. Des salaires incorrects, des assurances manquantes ou des cotisations non payées peuvent donner lieu à des demandes de rappel. En outre, la conformité à la CCT est un gage de confiance vis-à-vis des clients commerciaux, des gérances et des maîtres d’ouvrage publics.
De quels contrats de travail avez-vous besoin pour le personnel de nettoyage ?
Dès que vous employez des collaborateurs, vous avez besoin de contrats de travail clairs. Un contrat individuel de travail existe lorsqu’un travailleur s’engage, pour une durée déterminée ou indéterminée, à travailler au service de l’employeur et que celui-ci s’engage à lui payer un salaire (art. 319, al. 1, CO). Le travail régulier à l’heure, à la demi-journée ou à la journée est également considéré comme du travail à temps partiel régi par le contrat de travail (art. 319, al. 2, CO).
Précisément dans le domaine du nettoyage, les taux d’activité partiels, le travail en soirée, le changement de lieux d’intervention et les horaires liés à l’objet sont fréquents. Le contrat de travail ne devrait donc pas se contenter de mentionner le salaire horaire, mais également régler le taux d’activité, les horaires d’intervention, le lieu de travail ou la zone d’intervention, les frais, les vêtements de travail, le matériel de nettoyage, la confidentialité, la responsabilité des clés, les vacances, la maladie, les accidents et les délais de congé.
Il est essentiel de respecter les limites contraignantes du droit du travail. Il ne peut être dérogé à certaines dispositions ni au détriment de l’employeur, ni au détriment du travailleur (art. 361 CO). Il ne peut être dérogé à d’autres dispositions au détriment du travailleur (art. 362 CO). Il s’agit notamment des règles fondamentales sur le maintien du paiement du salaire, les vacances, la protection de la personnalité, le remboursement des frais et la protection contre le licenciement.
En cas de maladie, l’obligation de payer le salaire est en principe limitée dans le temps, pour autant que les rapports de travail aient duré plus de trois mois ou aient été conclus pour plus de trois mois (art. 324a, al. 1, CO). Des dérogations sont possibles si elles sont convenues par écrit, par contrat-type ou par convention collective de travail, et qu'elles accordent au travailleur des prestations au moins équivalentes (art. 324a, al. 4, CO). C’est précisément là que les solutions de CCT et d’indemnités journalières maladie interviennent souvent dans le secteur du nettoyage.
Quels contrats clients sont importants ?
Outre les contrats de travail, vous avez besoin de bons contrats clients. Le nettoyage semble simple, mais il donne rapidement lieu à des litiges si l’étendue des prestations n’est pas claire. Un bon contrat ne se contente pas d’indiquer que des prestations de « nettoyage » seront effectuées. Il décrit quels espaces, surfaces et travaux sont concernés, à quelle fréquence le nettoyage a lieu, quelles sont les normes de qualité applicables et ce qui n’est pas compris dans le prix.
Pour les nettoyages réguliers, le contrat doit définir les jours de nettoyage, les créneaux horaires, l’accès, la remise des clés, les codes d’alarme, les responsabilités, le remplacement en cas de maladie, le matériel, les produits consommables, les prestations supplémentaires et les délais de résiliation. Dans le cas de clients commerciaux, il est également important de savoir si les interventions ont lieu en dehors des heures de bureau et qui doit être informé en cas de dommages ou d’incidents de sécurité.
Pour les nettoyages de remise de bail, la garantie de remise est le grand classique. Si vous proposez une telle garantie, vous devez définir précisément ce qu’elle comprend, combien de temps elle est valable, qui doit être présent lors de l’état des lieux de l’appartement et comment sont organisés les nettoyages de retouche. Sans réglementation claire, un nettoyage de retouche apparemment mineur peut rapidement se transformer en conflit sur le prix, les délais et les responsabilités.
Les conditions générales de vente (CGV) peuvent également vous aider à réglementer de manière uniforme les points récurrents. Elles ne remplacent toutefois pas un mandat clair. En particulier avec les gros clients ou les gérances, un contrat individuel soigné accompagné d'un cahier des charges détaillé en vaut la peine.
Quelles sont les obligations comptables applicables ?
Les petites entreprises de nettoyage se doivent elles aussi de tenir leur comptabilité en ordre. Les entreprises individuelles et les sociétés de personnes qui ont réalisé un chiffre d’affaires inférieur à CHF 500 000 lors du dernier exercice doivent au moins tenir une comptabilité des recettes, des dépenses et du patrimoine (art. 957, al. 2, ch. 1, CO). À partir de CHF 500 000 de chiffre d’affaires, les entreprises individuelles et les sociétés de personnes sont soumises à l’obligation ordinaire de tenir une comptabilité et de présenter des comptes (art. 957, al. 1, ch. 1, CO). Les personnes morales telles que la Sàrl et la SA sont soumises à l’obligation de tenir une comptabilité et de présenter des comptes indépendant du montant de leur chiffre d’affaires (art. 957, al. 1, ch. 2, CO).
Dans le nettoyage, une comptabilité propre est particulièrement importante, car les salaires, les charges sociales, les notes de frais, les coûts de matériel, de véhicule et la TVA doivent être saisis correctement. Si vous employez des collaborateurs, vous devez documenter de manière rigoureuse les fiches de paie, les heures de travail et les soldes de vacances. Cela vous protège en cas de contrôle et vous aide à calculer vos prix de manière réaliste.
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Conclusion : comment créer son entreprise en toute sécurité juridique
La création d’une entreprise de nettoyage en Suisse est tout à fait réalisable si vous prenez les bases juridiques au sérieux dès le départ. L’entreprise individuelle convient pour un démarrage simple, tandis que la Sàrl offre souvent une meilleure structure en cas d’embauche de personnel, de risques de responsabilité et de croissance. À partir de CHF 100 000 de chiffre d’affaires, l’inscription au registre du commerce pour l’entreprise individuelle et la TVA deviennent particulièrement importantes.
Dès que vous employez des collaborateurs, l’assurance-accidents, les assurances sociales, la vérification de l’assujettissement à la CCT et des contrats de travail clairs se retrouvent au centre des préoccupations. Les entreprises de nettoyage peuvent être soumises à la Suva, et la CCT peut fixer de manière contraignante les salaires minimaux, les indemnités journalières en cas de maladie et d’autres conditions de travail. Du côté des clients, il vous faut des contrats précis pour éviter que les prestations, le prix, la réception, les clés et la responsabilité ne fassent l’objet de discussions uniquement en cas de litige.
Quiconque démarre sur des bases saines dégage une image plus professionnelle, se prémunit contre d’éventuelles réclamations ultérieures et instaure un climat de confiance avec ses clients, ses collaborateurs et ses partenaires commerciaux.
Questions fréquentes sur les entreprises de nettoyage en Suisse
Dois-je inscrire une entreprise de nettoyage au registre du commerce ?
Une entreprise individuelle doit être inscrite au registre du commerce si elle a réalisé un chiffre d’affaires d’au moins CHF 100 000 au cours du dernier exercice (art. 931, al. 1, CO). Les Sàrl et les SA sont inscrites au registre du commerce lors de leur constitution. Une inscription volontaire peut s’avérer utile, même en dessous du seuil de chiffre d’affaires, si vous souhaitez vous présenter de manière plus professionnelle.
Une Sàrl est-elle préférable à une entreprise individuelle pour une entreprise de nettoyage ?
Pas toujours. Pour débuter modestement et seul, l’entreprise individuelle peut suffire. Si vous embauchez des collaborateurs, entreprenez des mandats plus importants ou souhaitez mieux détacher votre fortune privée, la Sàrl est souvent plus judicieuse, car en principe, seule la fortune sociale répond des dettes de la société (art. 772, al. 1, CO).
Dois-je assurer mes collaborateurs auprès de la Suva ?
De nombreuses entreprises de nettoyage entrent dans le domaine de compétence de la Suva, car l’ordonnance englobe également les entreprises qui nettoient des bâtiments, des routes, des places publiques et des installations (art. 73, let. b, OLAA). Le Tribunal fédéral interprète largement la notion de nettoyage de bâtiments et inclut également les nettoyages intérieurs d’appartements et de bureaux (TF 8C_129/2025 consid. 5.2.3).
La CCT du nettoyage s’applique-t-elle également aux petites entreprises ?
Cela peut être le cas. Des règles de CCT déclarées de force obligatoire peuvent également s’appliquer à des entreprises qui ne font partie d’aucune association (art. 1, al. 1, LECCT). Dans le secteur du nettoyage, l’assujettissement dépend notamment du canton, de l’activité, de la taille de l’entreprise et de la fonction des collaborateurs.
